Politique de Confidentialité

La présente politique décrit comment Euphony AI, éditrice du service HoHoHoCall, collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le cadre de la prestation d'appels personnalisés du Père Noël.

Euphony AI agit en qualité de responsable du traitement au sens du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD).

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement du service :

• Numéro de téléphone (pour planifier et réaliser l'appel) ;
• Prénom et informations ludiques utiles à la personnalisation (âge, souhaits, comportements positifs, etc.) ;
• Adresse e-mail (pour la confirmation et l'envoi éventuel de l'enregistrement audio) ;
• Informations de paiement (traitées exclusivement par Stripe, prestataire certifié PCI-DSS) ;
• Données techniques non identifiantes (logs, horaires, statut de l'appel) ;
• Données de navigation liées à la performance du site et à nos campagnes publicitaires (via Meta Pixel).

Aucune donnée dite sensible (santé, religion, opinions, etc.) n'est demandée ni stockée.

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

• Personnaliser et exécuter l'appel du Père Noël ;
• Gérer la commande, la facturation et le paiement ;
• Envoyer, si souhaité, l'enregistrement audio ;
• Assurer la maintenance, la sécurité et la qualité du service ;
• Mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et améliorer l'expérience utilisateur.

Nous ne revendons ni ne partageons vos données à des tiers à des fins commerciales.

Certaines données peuvent être traitées par des prestataires intervenant pour le compte d'Euphony AI, notamment pour :

• L'hébergement et la base de données (Firebase – Google Cloud Platform) ;
• La gestion des paiements (Stripe) ;
• La génération et la synthèse vocale ;
• La mesure de performance et la publicité (Meta Pixel).

Ces prestataires agissent en sous-traitants, conformément au RGPD, dans le cadre d'accords de traitement (DPA) garantissant confidentialité et sécurité.

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées :

• Chiffrement des échanges (HTTPS/TLS) ;
• Accès restreint et authentifié aux serveurs ;
• Suppression automatique des données de personnalisation après utilisation ;
• Hébergement sur des infrastructures conformes aux standards internationaux de sécurité.

• Les informations de personnalisation sont supprimées automatiquement après la réalisation de l'appel ;
• Les enregistrements audio sont conservés 30 jours maximum, puis supprimés ;
• Les données de paiement sont conservées exclusivement par Stripe selon la réglementation en vigueur ;
• Les données de navigation (ex. via Meta Pixel) sont conservées pendant une durée limitée, conformément aux paramètres de Meta et aux exigences légales.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès, rectification et effacement de vos données ;
• Limitation ou opposition au traitement ;
• Portabilité des données lorsque cela s'applique.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
📧 hohohocall@euphonyai.fr

Les informations relatives aux enfants sont fournies par les parents ou représentants légaux uniquement dans le cadre de la commande.
Elles servent exclusivement à personnaliser l'appel et sont supprimées automatiquement après usage.

Le site HoHoHoCall utilise :

• Des cookies techniques essentiels au fonctionnement (authentification, session, sécurité) ;
• Des cookies de mesure et de performance via Meta Pixel, permettant d'évaluer l'efficacité de nos campagnes publicitaires.

Vous pouvez à tout moment gérer ou retirer votre consentement via le bandeau cookies affiché sur le site.

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :
📧 hohohocall@euphonyai.fr